Нужно ли покупать Защиту Покупателей Kinguin?

Чтобы ответить нужно или не нужно покупателю игр на Kinguin платить дополнительную цену за услугу «Защиту Покупателя», давайте рассмотрим, что же такое Kinguin и почему покупателю здесь, в отличии от других магазинов, вообще требуется какая-то защита.

Пропустите этот абзац, если знаете, что Kinguin — это не магазин, а торговая площадка. Разница тут в том, что когда вы покупаете тот или иной товар на Кингуине, вы покупаете его не у самого Кингуина, а у некого частного лица, зарегистрированного на Кингуине в качестве продавца. В английском языке такого рода площадки называются marketplace, и крупнейшим интернет-маркетплейсом является ebay. И в случае с ebay очевидно, что есть риск получить по почте вместо нового iphone — нерабочий муляж, и покупатель сам оценивает свои шансы на удачное завершение сделки, просматривая отзывы, требуя качественные фотографии и пробивая серийный номер устройства. А вот в случае с продажей цифровых товаров, всё не так просто, ведь торговая площадка, вроде бы, не должна допускать до продажи мошенников, которые под видом кодов активации будут продавать некие придуманные наборы символов. Поэтому и требования к тех поддержке торговой площадки, торгующей играми, гораздо строже и всякий раз, когда купленный код не хочет активироваться, покупатель гневно пишет в поддержку требуя вернуть деньги или выдать рабочий ключ. Однако у самой торговой площадки нет контроля над этими ключами и разбираться каждый раз с проблемой — сложно и долго. Вот почему они и приняли решение — брать дополнительную плату за решение подобных проблем при покупке.

Защита Покупателя — это платная услуга, которая позволит вам требовать от Kinguin либо предоставление другого работоспособного ключа от выбранного ранее продавца, либо возврата денег. Возврат денег может  быть произведен в течение 30 дней. В случае, если клиент не заплатил за защиту, он не может рассчитывать на подобную помощь или возмещение расходов и вынужден будет разбираться с продавцом тет-а-тет, не имея никакого рычага воздействия.

Сколько стоит Kinguin Защита Покупателей?

• 0-5 € — 20% от заказа
• 5-15 € — 2€ по курсу в рублях
• 15-20€ — 15%  от заказа
• 20€ и больше — 10%  от заказа
• Программы — 5€ по курсу в рублях

Для большинства заказов цена защиты составляет 10% от суммы заказа. Исходя из этого показателя, можно сделать вывод, что как минимум 9/10 покупок на Kinguin завершаются успешно, иначе данный сервис просто не смог существовать. Каждый покупатель, не желающий риска, платит дополнительно 10% от цены, а торговая площадка Kinguin компенсирует потери тем, у кого возникли трудности из-за некорректного или уже активированного ключа. Profit!

Можно ли не платить за Защиту Покупателей?

Мы не советуем так делать и поэтому автоматически прибавляем цену данной защиты к стоимости игры.

Впрочем, существует способ, который нередко применяют американские покупатели. Он состоит в том, чтобы не платить за защиту, а в случае проблем с ключом немедленно обращаться в банк и требовать отмены транзакции в связи с тем, что магазин не выполнил свои обязательства. Судя по отзывам на reddit во многих банках данный способ отлично работает и банки, чтобы сохранить отношения с клиентом, верят ему на слово и возвращают деньги на счет. Торговая площадка после таких маневров неминуемо заблокирует ваш аккаунт, поэтому надо быть готовым к такой потере. К слову, Steam поступает аналогичным образом, поэтому не стоит отменять банковскую транзакцию в Steam, если вы не готовы потерять доступ над своей учетной записью вместе с возвратом денег.

Смотрите также: Нужен ли G2A Shield?